Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

SERENITY DEVS SL (en adelante, el "Responsable"), con CIF B10872489 y domicilio en C/Paso, 28 - 46146 CASAS BAJAS (Valencia). Contacto: info@digitalizatuempresa.net.
Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): No aplica.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Atender tus consultas o solicitudes realizadas a través del formulario o por email. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y/o interés legítimo del Responsable en gestionar solicitudes (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios y contenidos relacionados, cuando lo hayas consentido. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocarlo en cualquier momento.
• Analítica web y mejora de la experiencia (por ejemplo, Google Analytics, Contentsquare), solo si otorgas tu consentimiento a cookies no esenciales. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad, prevención del fraude y mantenimiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3. Categorías de datos tratados

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono (opcional), empresa, y la información que facilites en tu mensaje.
• Datos de navegación: direcciones IP abreviadas/anonimizadas, identificadores de dispositivo/cookies (cuando consientes), URL de referencia, páginas visitadas y eventos técnicos.

4. Destinatarios

Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con quienes hemos suscrito contratos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD). A título enunciativo:

• Servicios de hosting y mantenimiento web.
• Herramientas de analítica y experiencia de usuario (p. ej., Google LLC, Contentsquare), solo cuando consientas.
• Proveedores de email o CRM, si te das de alta en comunicaciones.

5. Transferencias internacionales

Cuando utilizamos proveedores ubicados fuera del EEE (por ejemplo, Google LLC en EE. UU.), pueden realizarse transferencias internacionales. En ese caso, se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, medidas complementarias.

6. Plazos de conservación

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Analítica: según la vida útil configurada para las cookies y/o la retención establecida en las herramientas (p. ej., 14/26 meses).
• Obligaciones legales y seguridad: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, enviando un email a info@digitalizatuempresa.net. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Para información detallada sobre el uso de cookies y cómo gestionar tu consentimiento, consulta la Política de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde Preferencias de cookies.

9. Menores de edad

No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se ha aportado información por una persona menor, procederemos a su eliminación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Última actualización: 6/10/2025